Правовые документы

Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса 4snaba

Редакция от 21 октября 2026 года. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Заскокин Павел Владимирович.

1. Термины

• Оператор Сервиса / Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Заскокин Павел Владимирович (ИНН 212913683909, ОГРНИП 323210000009791).
• Сервис / 4snaba — программный сервис для управления закупками и взаимодействия покупателей с поставщиками.
• Клиент / Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту и использующий Сервис.
• Подписка — право использования Сервиса в течение оплаченного периода.
• Учётная запись (tenant) — изолированное рабочее пространство одного Клиента.
• Закупка — заявка Клиента, по которой в Сервисе согласован счёт (статус «Счёт согласован»).
• Тестовый период — бесплатный период пользования Сервисом, предоставляемый новому Клиенту по п. 5.5 и продлеваемый по п. 5.6.
• Первый месяц — период 30 (тридцать) календарных дней со дня поступления оплаты первого счёта на подписку на расчётный счёт Исполнителя (п. 5.2).

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к функциональности Сервиса по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS) на условиях подписки, а Клиент обязуется оплачивать подписку и использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением.

2.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) в объёме имеющейся функциональности.

2.3. Исполнитель не является стороной расчётов, сделок или иных отношений между Клиентом и его поставщиками. Сервис не принимает, не хранит и не распределяет платежи между Клиентом и его контрагентами и не выступает платёжным агентом, оператором торговой площадки или посредником в расчётах. Ответственность за отношения с поставщиками несёт Клиент.

3. Акцепт оферты

3.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом признаётся отметка о принятии условий при регистрации в Сервисе, и/или начало его использования, и/или оплата подписки (ст. 438 ГК РФ).

3.2. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных, принимает их и действует в предпринимательских целях. Лицо, акцептующее оферту от имени Клиента, подтверждает, что наделено на это полномочиями.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису, принимать разумные меры для его работоспособности и безопасности, обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и разделом 7 настоящего Соглашения.

4.2. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, изменять функциональность Сервиса, приостанавливать доступ при нарушении Клиентом Соглашения или при неоплате подписки.

4.3. Клиент обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством, обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к учётной записи, вносить в Сервис только те данные, в отношении которых у него имеются законные основания, и не вносить специальные категории и биометрические персональные данные.

4.4. Клиент вправе использовать функциональность Сервиса в пределах оплаченной подписки, получать техническую поддержку по контактам, указанным Исполнителем, и выгружать (экспортировать) внесённые им данные.

4.5. Клиент несёт ответственность за действия пользователей своей учётной записи, за законность и достоверность вносимых данных и за наличие правовых оснований обработки персональных данных, оператором которых он является.

4.6. Стороны признают юридическую силу обращений и уведомлений, направленных по электронной почте: Исполнителю — на адрес, указанный в разделе 10, Клиенту — на адрес, указанный при регистрации в Сервисе (ст. 434 ГК РФ).

5. Подписка, стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость подписки, состав тарифа и период определяются тарифами, опубликованными на странице /pricing в редакции на дату выставления первого счёта, и выставляемым счётом. Скидка на первый месяц подписки, указанная на этой странице, предоставляется один раз на одного Клиента независимо от числа его учётных записей (tenant). На период закрытого пилота стоимость и условия согласуются индивидуально; индивидуально согласованные условия имеют приоритет над пунктами 5.3–5.9.

5.2. Оплата производится в безналичном порядке на основании счёта, выставляемого Исполнителем; если в счёте не указано иное, срок оплаты — 3 (три) рабочих дня со дня выставления. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Доступ к Сервису на оплаченный период открывается в течение рабочего дня после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

5.3. Оплаченный период подписки возврату не подлежит, в том числе при отказе Клиента до окончания периода, за исключением случая, предусмотренного п. 5.8.

5.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС; стоимость подписки в счёте указывается без НДС.

5.5. Новому Клиенту предоставляется бесплатный тестовый период 7 (семь) календарных дней со дня регистрации. Банковские реквизиты и карта для теста не запрашиваются, автоматическое списание денежных средств не производится. Платная подписка начинается только после оплаты выставленного Клиенту счёта.

5.6. Если за тестовый период Клиентом не проведена ни одна закупка, тестовый период по обращению Клиента продлевается однократно ещё на 7 (семь) календарных дней. Обращение направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 10, до окончания тестового периода.

5.7. Подписка оплачивается помесячно. Плата вносится за право доступа к Сервису в течение оплаченного периода независимо от фактического использования (ст. 429.4 ГК РФ). Минимального срока и обязательства оплачивать следующие периоды нет: чтобы не продлевать подписку, достаточно не оплачивать следующий счёт.

5.8. Если за первый месяц подписки через Сервис не проведена ни одна закупка (наличие закупок определяется по данным Сервиса), Исполнитель возвращает Клиенту уплаченную за первый месяц сумму, но не более 2 000 (двух тысяч) рублей, при одновременном выполнении условий: (а) Клиент в течение этого месяца пользовался Сервисом — создана хотя бы одна заявка; (б) Клиент направил обращение не позднее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после окончания первого месяца; (в) возврат производится один раз на одного Клиента независимо от числа учётных записей. В обращении указываются наименование и ИНН Клиента, номер и дата оплаченного счёта. Исполнитель рассматривает обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения и при соблюдении условий перечисляет возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения обращения только на расчётный счёт, с которого поступил платёж.

5.9. Если к окончанию тестового периода (с учётом п. 5.6) подписка не оплачена либо к окончанию оплаченного периода не оплачен счёт на следующий период, но не ранее истечения срока оплаты, указанного в счёте, Исполнитель закрывает доступ Клиента к Сервису. Данные хранятся 14 (четырнадцать) календарных дней, начиная со дня, следующего за днём закрытия доступа. Если в этот срок оплата поступила (п. 5.2), доступ восстанавливается с сохранёнными данными в срок, указанный в п. 5.2. По истечении срока Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней удаляет данные, внесённые Клиентом в Сервис, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону (счета, акты, сведения о платежах). Из резервных копий данные удаляются по мере их ротации, в срок до 30 (тридцати) календарных дней.

5.10. Обращения по пунктам 5.6, 5.8 и 9.3 направляются с адреса электронной почты, указанного Клиентом при регистрации, на адрес Исполнителя из раздела 10. Срок считается соблюдённым, если письмо отправлено до 24:00 по московскому времени последнего дня срока.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Клиенту предоставляется непередаваемое право использования Сервиса в пределах его функциональности на срок подписки.

6.2. Данные, внесённые Клиентом, остаются в его распоряжении (в части имущественных прав). Исполнитель не приобретает на них прав, помимо необходимых для оказания услуг.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Клиента и его представителей регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных.

7.2. В отношении персональных данных, которые Клиент вносит в Сервис в рамках своей деятельности (данные сотрудников, контрагентов, поставщиков), оператором является Клиент, а Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Клиента на условиях Приложения «Поручение на обработку персональных данных», являющегося неотъемлемой частью настоящего Соглашения (см. ниже).

8. Ответственность и ограничения

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, за последствия решений, принятых Клиентом на основании данных Сервиса, а также за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя (сбои у хостинг-провайдера, каналов связи, действия третьих лиц).

8.3. Исполнитель не отвечает за содержание, законность и достоверность данных, внесённых Клиентом.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Клиентом по Соглашению ограничена суммой платы, внесённой Клиентом за последний оплаченный месяц подписки, за исключением случаев умысла Исполнителя.

9. Срок, изменение и расторжение

9.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса или расторжения по основаниям, предусмотренным Соглашением или законом. Соглашение прекращается по истечении срока хранения по п. 5.9, если оплата не поступила.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия Соглашения, публикуя новую редакцию по настоящему адресу и уведомляя Клиента по электронной почте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до её вступления в силу. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией; Клиент вправе до вступления её в силу отказаться от использования Сервиса. Для Клиентов, у которых подписка оплачена до публикации новой редакции, она применяется со следующего оплаченного периода; Исполнитель уведомляет таких Клиентов письмом по электронной почте.

9.3. При прекращении Соглашения, а также при закрытии доступа по п. 5.9 Клиенту предоставляется возможность выгрузки его данных в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, начиная со дня, следующего за днём прекращения Соглашения или закрытия доступа: при закрытом доступе выгрузка выполняется Исполнителем по обращению Клиента (п. 5.10). По истечении этого срока данные удаляются (в том числе из резервных копий — по мере их ротации, до 30 календарных дней) в сроки и в порядке, предусмотренные п. 5.9, Политикой и Приложением «Поручение на обработку персональных данных».

10. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Заскокин Павел Владимирович

ИНН

212913683909

ОГРНИП

323210000009791

Адрес

428034, Чувашская Республика — Чувашия, г. Чебоксары, пр-кт Максима Горького, д. 19, кв. 103

Расчётный счёт

40802810700008775119

Банк

АО «ТБанк»

ИНН банка

7710140679

БИК

044525974

Корр. счёт

30101810145250000974

Адрес банка

127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Эл. почта

zaskokinp@gmail.com

Приложение. Поручение на обработку персональных данных

Основание — ч. 3 ст. 6, ст. 18.1, 19 № 152-ФЗ. «Оператор» — Клиент; «Обработчик» — Исполнитель (ИП Заскокин П. В.).

N.1. Общие условия

При использовании Сервиса Оператор поручает Обработчику обработку персональных данных, которые Оператор вносит в Сервис или которые формируются в результате его действий. Оператор самостоятельно определяет цели обработки и состав таких персональных данных и несёт ответственность за наличие правовых оснований их обработки перед субъектами персональных данных и уполномоченным органом.

N.2. Цели обработки

Обработчик обрабатывает персональные данные исключительно в целях предоставления Оператору функциональности Сервиса: хранения и обработки данных о закупках, поставщиках, товарных позициях, остатках, документах и действиях пользователей, а также обеспечения работоспособности, безопасности и технической поддержки Сервиса. Обработчик не вправе обрабатывать переданные ему персональные данные в собственных целях.

N.3. Перечень действий с персональными данными

Обработчик вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) — в объёме, необходимом для работы Сервиса, — блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание, с использованием средств автоматизации и без таковых.

N.4. Категории данных и субъектов

Персональные данные сотрудников и представителей Оператора, его контрагентов и поставщиков (в том числе представленных записями без отдельной учётной записи), контактных лиц, а также иные персональные данные, вносимые Оператором в Сервис. Обработчик не предполагает обработку специальных категорий и биометрических персональных данных; Оператор обязуется не вносить такие данные в Сервис.

N.5. Конфиденциальность

Обработчик и его работники, допущенные к обработке, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия Оператора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

N.6. Требования к защите

Обработчик обязан обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке и принимать меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона, в том числе: разграничение доступа, аутентификацию пользователей, шифрование при передаче данных, ведение журналов аудита, резервное копирование, контроль за допущенными лицами.

N.7. Привлечение третьих лиц (субобработчиков)

Оператор даёт общее согласие на привлечение Обработчиком третьих лиц для обработки персональных данных при условии возложения на них обязанностей, аналогичных установленным настоящим поручением. На дату редакции привлекаются: хостинг-провайдер HOSTKEY (серверная инфраструктура), сервис UniSender (отправка электронной почты), Яндекс Объектное хранилище (резервные копии). Об изменении этого перечня Обработчик уведомляет Оператора по электронной почте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней; Оператор вправе в этот срок возразить, после чего стороны согласуют порядок дальнейшей обработки либо Оператор вправе отказаться от использования Сервиса. Обработчик несёт перед Оператором ответственность за действия привлечённых лиц.

N.8. Содействие Оператору

Обработчик обязан в разумный срок оказывать Оператору содействие в исполнении обязанностей, установленных Законом, в том числе в ответах на обращения субъектов персональных данных и запросы уполномоченного органа, а также предоставлять сведения об организованных мерах защиты.

N.9. Уведомление об инцидентах

Обработчик обязан незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента выявления, уведомить Оператора о фактах неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, для обеспечения Оператором исполнения обязанностей по ст. 21 Закона (уведомление Роскомнадзора в течение 24 часов, а по результатам расследования — 72 часов).

N.10. Возврат и удаление данных

По завершении оказания услуг либо по требованию Оператора Обработчик прекращает обработку и удаляет либо возвращает Оператору переданные персональные данные, за исключением данных, хранение которых требуется по закону; из резервных копий данные удаляются по мере их ротации, в срок до 30 календарных дней. Оператору обеспечивается возможность выгрузки (экспорта) внесённых им данных до их удаления.

N.11. Ответственность

Обработчик несёт ответственность перед Оператором за неисполнение обязанностей, установленных настоящим поручением. Ответственность перед субъектом персональных данных за нарушение его прав несёт Оператор; Обработчик отвечает перед Оператором в порядке регресса (ч. 5 ст. 6 Закона).

N.12. Срок

Поручение действует в течение срока действия договора. Прекращение договора не освобождает Обработчика от обязанностей по обеспечению конфиденциальности и корректному удалению (возврату) персональных данных.